Representantes dos sindicatos ligados à Feeb SP/MS se reuniram nesta quarta-feira, 20 de maio, com o Banco Bradesco para discutir pautas de interesse dos bancários e devolutivas as cobranças feitas pela representação.
Participaram do encontro o presidente do Sindicato, Lourival Rodrigues, o diretor Daniel Ortiz de Abreu e a vice-presidente da entidade, Ana Stela Alves de Lima, que também representou a Feeb SP/MS na reunião, na condição de vice-presidente da federação.
O encontro abordou temas como problemas no atendimento do Saúde Bradesco, melhorias na Comissão de Conciliação Voluntária (CCV), acúmulo de funções nas agências, contratações externas para plataformas e segmentos especializados, impactos do processo de tombamento de agências, futuro dos funcionários do segmento Classic e adequações de função e salário para gerentes migrados do Exclusive para o Prime.
“É fundamental que o Bradesco mantenha esse espaço permanente de diálogo com os Sindicatos da Federação, para construir soluções para os problemas enfrentados nas agências e departamentos”, destacou Lourival Rodrigues.
Confira um resumo da reunião:
Saúde Bradesco
Os sindicatos retomaram a discussão sobre os problemas no atendimento do plano Saúde Bradesco nas bases sindicais. Segundo os representantes dos trabalhadores, demandas já haviam sido apresentadas em reunião anterior, mas parte das melhorias prometidas ainda não foi efetivada. O Bradesco informou que fará nova verificação junto ao Saúde Bradesco para apurar as reclamações.
CCV Bradesco
Outro tema tratado foi a Comissão de Conciliação Voluntária (CCV). Os sindicatos reivindicaram melhorias no processo, aumento nos valores das indenizações e correções relacionadas ao informe de rendimentos para declaração do Imposto de Renda. O banco afirmou que irá analisar as sugestões apresentadas. Para os dirigentes sindicais, a CCV é uma ferramenta importante para resolução de conflitos sem necessidade de judicialização.
Acúmulo de função nas agências
Os representantes sindicais também denunciaram o acúmulo de funções enfrentado pelos GNAs (Gerentes de Negócios e Administração), que além das atividades administrativas precisam cumprir metas comerciais. O banco afirmou que a migração desse cargo faz parte de um processo considerado “necessário”.
Na reunião anterior, os sindicatos reivindicaram que os atendimentos de clientes migrados para o digital fossem contabilizados para pontuação das agências físicas, pedido que foi acatado pelo banco.
Contratações externas em plataformas e segmento Principal
Os sindicatos questionaram a contratação de profissionais de outros bancos para atuação nos segmentos Principal, Plataforma Empresas e Plataforma Prime, enquanto funcionários do varejo deixam de ter oportunidades internas de migração.
O Bradesco respondeu que, embora não exista mais o modelo de carreira fechada, os funcionários da própria instituição seguem sendo prioridade nos processos de aproveitamento interno.
Tombamento de agências
Durante a reunião também foi debatido o processo de “tombamento” de agências e seus impactos no atendimento presencial de clientes que não pertencem aos segmentos Prime e Pessoa Jurídica. Os sindicatos questionaram como ficará o atendimento do público massificado.
Segundo o banco, o processo de migração ainda está em andamento e não haverá, no curto prazo, o fim do atendimento ao segmento massificado.
Funcionários do segmento Classic
Os representantes sindicais pediram também esclarecimentos sobre o futuro dos funcionários que atualmente atendem clientes do segmento Classic. O banco informou que esses trabalhadores deverão ser aproveitados em outras áreas, destacando que o custo de treinamento é elevado e que profissionais certificados terão mais oportunidades.
Gerentes Exclusive e migração para Prime
Outro ponto discutido foi a situação dos gerentes Exclusive, após o encerramento desse segmento e a migração dos clientes para o Prime. Os sindicatos cobraram esclarecimentos sobre adequação de função e salários dos trabalhadores afetados.
De acordo com o Bradesco, os ajustes salariais necessários serão realizados.
