A Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil (Cassi) iniciou a implantação da Ouvidoria, antiga reivindicação dos participantes do plano de saúde. Agora os usuários poderão fazer reclamações e denúncias sobre qualquer questão relacionada aos atendimentos.
Para a diretora do sindicato e conselheira de usuário da Cassi em Campinas e Região, Deborah Negrão, a ouvidoria será um importante canal de comunicação com a entidade. “Uma conquista histórica que, com certeza, contribuirá para um melhor atendimento”. Deborah inclusive solicita aos usuários que repassem suas denúncias e reclamações, apresentadas à Ouvidoria, ao sindicato. Sem falar que as sugestões podem ser encaminhadas à conselheira e dirigente sindical, Deborah Negrão.
10/12/2010
Cassi implanta ouvidoria
Banco do Brasil