A internalização do call center foi o principal tema debatido na primeira reunião da mesa temática sobre Terceirização neste ano, realizada no último dia 26.
No ano passado a Fenaban apresentou aos sindicatos uma proposta que contemplava apenas alguns serviços de determinadas áreas e em condições inferiores as já contratadas diretamente com certas instituições financeiras.
Resposta dos bancos
Os sindicatos reivindicam a internalizar o call center, focando piso, jornada e condições de trabalho. Os Bancos se comprometeram a dar uma resposta na próxima reunião da mesa, que ainda não foi marcada.
08/04/2013
Sindicatos querem internalizar call center
Terceirização